Dasar Privasi
Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda dalam konteks penggunaan laman web Urontra dan pengurusan permintaan anda berkaitan suplemen kesejahteraan prostat yang dibentangkan.
1. Pengawal Data
Pengawal pemprosesan data yang dikumpulkan melalui laman web ini ialah syarikat penerbit laman web Urontra, yang butiran hubungannya tersedia melalui halaman Hubungi Kami (selanjutnya disebut "Kami"). Data anda diproses selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
2. Data yang Dikumpulkan
Kami mungkin mengumpulkan kategori data berikut:
- Data pengenalan diri: nama pertama, nama akhir.
- Data hubungan: alamat pos, alamat e-mel, nombor telefon.
- Data pesanan: maklumat berkaitan minat anda terhadap produk, komen, keutamaan.
- Data penyemakan imbas: maklumat teknikal dan statistik berkaitan penggunaan laman web (kuki, log sambungan, dsb.).
Penyediaan data tertentu adalah wajib untuk memproses permintaan anda (ditandakan dengan asterisk dalam borang). Jika tidak, kami mungkin tidak dapat memberikan respons.
3. Tujuan dan Asas Undang-Undang
Data anda diproses untuk tujuan-tujuan berikut selaras dengan PDPA 2010:
- Pengurusan permintaan dan pesanan: penerimaan dan pemantauan permintaan anda, penyediaan hubungan kontrak (asas undang-undang: pelaksanaan langkah-langkah pra-kontrak dan/atau pelaksanaan kontrak).
- Komunikasi dengan anda: menjawab soalan anda, menghantar maklumat berkaitan produk atau pesanan anda (asas undang-undang: kepentingan sah dan/atau kontrak).
- Pemasaran langsung (pilihan): penghantaran maklumat tentang tawaran atau kandungan yang serupa, tertakluk kepada persetujuan anda apabila diperlukan (asas undang-undang: persetujuan, selaras dengan Seksyen 5 PDPA 2010).
- Penambahbaikan laman web: analisis statistik tentang pengunjung dan penyemakan imbas, tertakluk kepada pilihan kuki anda (asas undang-undang: kepentingan sah dan/atau persetujuan).
- Pematuhan kewajipan undang-undang kami: penyimpanan data tertentu untuk tujuan perakaunan, cukai atau pengurusan pertikaian (asas undang-undang: kewajipan undang-undang).
4. Penerima Data
Data anda mungkin dikomunikasikan, dalam had bidang kuasa masing-masing, kepada kategori penerima berikut:
- Pasukan dalaman kami yang bertanggungjawab untuk hubungan pelanggan, pemasaran dan logistik.
- Pembekal teknikal kami (pengehosan, penyelesaian borang, alat pemesejan, dsb.).
- Penasihat profesional kami (peguam, akauntan) jika diperlukan.
- Pihak berkuasa pentadbiran atau kehakiman, hanya jika dikehendaki oleh undang-undang.
Kami tidak menjual data peribadi anda. Sebarang perkongsian dengan pembekal dilakukan dalam rangka kontrak yang mengawal dengan ketat penggunaan data anda, selaras dengan keperluan PDPA 2010.
5. Tempoh Penyimpanan
Kami menyimpan data anda untuk tempoh terhad yang diperlukan untuk tujuan yang dikejar:
- Data hubungan dan permintaan: umumnya selama 3 tahun dari tarikh hubungan aktif terakhir anda, melainkan terdapat kewajipan undang-undang yang lebih lama.
- Data pesanan: sepanjang tempoh yang diperlukan untuk pelaksanaan kontrak, kemudian pengarkiban undang-undang (contohnya untuk tujuan perakaunan).
- Data pemasaran: sehingga penarikan balik persetujuan anda atau pelaksanaan hak bantahan anda.
- Kuki: mengikut tempoh yang dinyatakan dalam Dasar Kuki.
6. Hak Anda di Bawah PDPA 2010
Selaras dengan PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut:
- Hak akses: mendapatkan pengesahan bahawa data yang berkaitan dengan anda sedang diproses dan menerima salinannya.
- Hak pembetulan: meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak pemadaman: meminta pemadaman data anda dalam had yang diperuntukkan oleh undang-undang.
- Hak pembatasan: meminta penangguhan sementara pemprosesan dalam kes tertentu.
- Hak bantahan: membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
- Hak menarik balik persetujuan: pada bila-bila masa, apabila pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda.
Untuk menggunakan hak anda, anda boleh menghubungi kami melalui borang hubungan atau melalui surat ke alamat yang dinyatakan, dengan menyatakan identiti anda dan tujuan permintaan anda.
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia jika anda percaya hak anda di bawah PDPA 2010 telah dilanggar.
7. Pemindahan Data Antarabangsa
Sesetengah pembekal kami mungkin berlokasi di luar Malaysia. Dalam kes ini, kami memastikan pemindahan data dikawal oleh jaminan yang sesuai (klausa kontrak standard, perjanjian perlindungan data, dsb.), selaras dengan keperluan PDPA 2010 Malaysia.
8. Keselamatan
Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, akses tanpa kebenaran, pendedahan atau kemusnahan. Walau bagaimanapun, tiada sistem yang benar-benar selamat dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.
9. Kemaskini Dasar
Dasar ini mungkin dikemaskini untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau peraturan yang berkuat kuasa. Versi yang berkuat kuasa adalah yang diterbitkan di laman web ini pada tarikh anda membacanya. Kami menggalakkan anda untuk menyemaknya secara berkala.